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Mit diesem Link können Sie die aktuelle Seite per E-Mail an Bekannte weiterempfehlen
Hier können Sie uns Nachrichten und Anfragen übermitteln sowie die Web Site detailliert beurteilen
Hier können Sie nach Seiten in unserer Web Site suchen, die bestimmte Begriffe enthalten
Support
Derzeit keine
Webseiten installiert
Onlinedokumentation
Control Panel
FrontPage
Oft gestellte Fragen
Kundenzeitung
Mail an Support

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
In diesem Abschnitt der Website wollen wir Sie bei Ihren Internetaktivitäten möglichst wirkungsvoll unterstützen. Dazu haben wir neben den Qualitätssicherungsmaßnahmen zur kontrollierten Abwicklung von Dienstleistungen eine Reihe von Einrichtungen geschaffen.
Mainframe
Online Dokumentation
Um Sie bei Ihrer Arbeit wirkungsvoll zu unterstützten, haben wir mehrere Dokumentationen für Sie online verfügbar.
Control Panel GO
Frontpage GO
Oft gestellte Fragen GO
Die Kundenzeitung
Alle Kunden des Dialog Data Hosting erhalten die Zeitschrift dd site mit aktuellen Nachrichten. Bitte lesen Sie diese Informationen und bewahren Sie die Zeitschriften für einige Zeit auf. Manche Artikel werden auch Online veröffentlicht.
Nachrichten an den Support
Mit einem Onlineformular können Sie direkt an den Support der Dialog Data Anfragen und Wünsche richten. Diese Meldungen werden außerhalb der gewöhnlichen Mails direkt an die Kundenbetreuung weitergeleitet und umgehend bearbeitet. GO
Kommunikation mit dem Büro
Sie können Anfragen auch per Fax an 0316/826348 oder an unser Kundenfax (Geheimnummer, die Sie hoffentlich erfahren haben) richten.
Bevor Sie uns telefonisch kontaktieren (0316/810091), schicken Sie uns bitte per E-Mail oder Fax eine Beschreibung Ihres Problems, damit wir uns mit der Frage befassen und eine Lösung für Sie ausarbeiten können. Wir werden Sie umgehend zurückrufen.
Der Aufwand für Telefonate ohne vorherige Information sowie für die Bearbeitung von in unserer online verfügbaren Dokumentation bereits gelösten Problemen wird gesondert verrechnet.
Bitte helfen Sie uns!
Unsere konkurrenzlos günstigen Angebote für das Web Hosting können wir nur umsetzen, wenn sich der damit verbundene Aufwand für die Betreuung der Anwender in Grenzen hält.
Aus diesem Grund bemühen wir uns, Ihnen neben perfekt konfigurierten Serversystemen eine umfassende Dokumentation anzubieten.
So können Sie Probleme behandeln
Bei Unklarheiten oder Problemen halten Sie bitte folgende Vorgangsweise ein:
1. Lesen Sie die Onlinedokumentation.
2. Lesen Sie die Webseiten mit den oft gestellten Fragen. Vielleicht ist bei anderen Anwendern dasselbe Problem auch schon aufgetreten und bereits gelöst worden.
3. Geben Sie auf der Suchseite Stichworte zu Ihrem Problem ein. Bei Bedarf versuchen Sie mehrere unterschiedliche Stichworte nacheinander. Möglicherweise finden Sie damit Webseiten in unserer Site, die Ihre Frage beantworten.
4. Bevor Sie uns kontaktieren, versuchen Sie bitte, eine möglichst genaue Beschreibung des Problems zusammenzustellen und speziell alle Meldungen des Systems zu notieren, falls solche erscheinen.
5. Schicken Sie uns bitte diese Problembeschreibung per E-Mail, per Fax (siehe links) oder über das Formular für Nachrichten an den Support.
6. Wir werden uns umgehend per E-Mail oder telefonisch mit Ihrem Problem befassen.
7. Bedenken Sie bitte, dass wir Ihnen nur bei Fragen im Zusammenhang mit dem Website Hosting helfen können, wir können aber nicht um Beispiel Fehler von Frontpage beheben.
Bitte beurteilen Sie unsere Webseiten durch Klick auf eine der Schulnoten (oder noch besser über unsere Feedbackseite):
Die aktuelle Seite: 
Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5
Gesamte Website: 
Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5
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